Обслуживание людей с ограниченными возможностями
Доступность почтовых отделений для людей с инвалидностью
ФГУП «Почта Крыма» проводит работу по адаптации отделений почтовой связи для обслуживания людей с инвалидностью.
В отделениях почтовой связи (далее – ОПС) с полной или частичной доступностью для инвалидов предоставляется весь спектр услуг.
Чтобы узнать, какие из ближайших ОПС ФГУП «Почта Крыма» доступны для предоставления услуг, воспользуйтесь поиском по ссылкам ниже:
Перечень ОПС, в которых соблюдены условия доступности для инвалидов услуг почтовой связи
Перечень ОПС, которые невозможно полностью приспособить для нужд инвалидов
В каждой вкладке Перечней ОПС с наименованиями почтамтов ФГУП «Почта Крыма», есть информация о доступности отделения почтовой связи.
Например: «доступно посетителям с инвалидностью по зрению и слуху» или «доступно посетителям по зрению, слуху и с нарушением опорно-двигательного аппарата».
Если во вкладке наименования почтамта указано, что:
— ОПС доступно для посетителей с нарушением функции опорно-двигательного аппарата, это означает, что:
- в отделении обеспечен доступ для людей с нарушением функции опорно-двигательного аппарата, в том числе передвигающихся в инвалидных колясках;
- отделение оборудовано пандусами с поручнями, подъемниками или лифтами (если отделение расположено на втором этаже здания или выше);
- обеспечена достаточная ширина дверных проемов, отсутствуют пороги
- в отделении всегда есть сотрудник, который окажет инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами (поможет упаковать отправление, заполнить бланки и т.д.).
— ОПС доступно для посетителей с инвалидностью по зрению, это означает, что:
- все вывески и инфостенды выполнены крупным шрифтом, в том числе с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля (им дублируют наименование почтового отделения, график работы, почтовый индекс);
- в отделении осуществляется допуск собаки-проводника (необходимо иметь при себе документ, подтверждающий ее специальное обучение);
- в отделении всегда есть сотрудник, который окажет инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами (поможет упаковать отправление, заполнить бланки и т.д.).
— ОПС доступно для посетителей с инвалидностью по слуху, это означает, что:
- информация о правилах оказания услуг представлена в письменной форме;
- в отделении всегда есть сотрудник, который может при необходимости сопровождать посетителя с инвалидностью, продублировать сообщения почтового оператора в письменном виде.
Обслуживание людей с инвалидностью на дому
При отсутствии ОПС, приспособленного для нужд инвалидов – люди с нарушением функции опорно-двигательного аппарата (в т.ч. на инвалидных колясках), с инвалидностью по зрению или слуху, при условии наличия у инвалида удостоверения, могут бесплатно вызвать работника ФГУП «Почта Крыма» для получения всех видов услуг на дому.
Чтобы вызвать сотрудника ФГУП «Почта Крыма» на дом, необходимо:
- позвонить по номеру телефона: выбрать нужное отделение почтовой связи в Перечнях ОПСили почтамт в разделе «Контакты» на официальном сайте ФГУП «Почта Крыма».
- написать письмо на адрес электронной почты: выбрать наименование необходимого почтамта в разделе «Контакты»на официальном сайте ФГУП «Почта Крыма».