Главная / О нас / Новости / В операционном зале Симферопольского почтамта установлена электронная система управления очередью

В операционном зале Симферопольского почтамта установлена электронная система управления очередью

eochered_1ФГУП «Почта Крыма» установила в операционном зале Симферопольского почтамта систему аппаратно-программного комплекса «Централизованная Система управления очередью».

Регистрация посетителей осуществляется в самостоятельном режиме с помощью сенсорного терминала. Клиент получает талон для обслуживания в двух операционных залах и в окне выдачи-отправки «EMS-отправлений».

Вызываемый клиент автоматически оповещается (визуально) при помощи табло оператора почтовой связи, отображающего номер талона обслуживаемого / вызываемого клиента и маркированного номером окна обслуживания.

Электронная очередь упорядочивает поток посетителей, и позволяет соблюдать порядок в операционных залах, а также обеспечивает возможность делать анализ на основе накапливающейся статистики посещений, контролировать качество предоставляемых услуг ФГУП «Почта Крыма», создаёт дополнительные каналы коммуникации с клиентами.

eochered_2

eochered_3